นโยบายความเป็นส่วนตัว 01q18 การปกป้องข้อมูลส่วนตัวสมาชิกทุกท่านอย่างเป็นระบบ

1บทนำ

01q18 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการปกป้องอย่างไร

01q18 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล เราเชื่อว่าความโปร่งใสในเรื่องการจัดการข้อมูลคือรากฐานสำคัญของความไว้วางใจที่สมาชิกมีต่อเรามาตลอดกว่า 5 ปี

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาอย่าใช้บริการและอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ กับ 01q18 หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

01q18 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกด้วยความระมัดระวัง โดยเก็บเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ซึ่งแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ 01q18 เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

• การให้บริการหลัก — ประมวลผลการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 01q18
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไข เช่น อายุครบ 18 ปี และป้องกันการใช้งานซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องระบบจากการโจมตี
• การสนับสนุนลูกค้า — ช่วยให้ทีมงาน 01q18 สามารถแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างแม่นยำ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารโปรโมชั่น — แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่น เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

01q18 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบ — พาร์ทเนอร์ที่ช่วยดำเนินการด้านเทคนิค เช่น ระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายผ่านการตรวจสอบและมีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล — กรณีที่ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากเจ้าพนักงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย 01q18 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบหรือแจ้งความดำเนินคดีกับผู้ที่ใช้ข้อมูลเท็จหรือกระทำการทุจริต

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล 01q18 จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น และทุกฝ่ายที่รับข้อมูลต้องอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เคร่งครัด

5ความปลอดภัยของข้อมูล

การปกป้องข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 01q18 ลงทุนอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการรั่วไหล การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการแก้ไขข้อมูลโดยมิชอบ

แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ด้วยการตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัสผ่านกับใคร และแจ้ง 01q18 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

01q18 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ข้อมูลนี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ธีม หรือการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ 01q18 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ 01q18 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้

8การเก็บรักษาข้อมูล

01q18 เก็บข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและธุรกรรม เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันปิดบัญชีหรือธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน (Log) เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เมื่อครบกำหนด 01q18 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริการของ 01q18 อาจใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในหลายประเทศ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนตัวไปยังต่างประเทศ 01q18 จะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ

สมาชิกมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในนโยบายนี้

10การติดต่อและร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ 01q18 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• Live Chat — ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล — [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ 01q18 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย PDPA

01q18 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ไม่น้อยกว่า 30 วัน